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FAQ

[공통] 교환/반품 진행 절차 및 안내

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#교환 / 반품

교환 및 반품은 미사용 상품에 한하여 가능하며 레이트 카카오톡을 통해 상담 접수가 가능합니다.

상품을 회수한 후 검수 단계에서 문제가 발견되면 고객님께 연락을 드릴 수 있습니다. 교환은 구매상품과 동일한 상품으로만 가능합니다.


단순변심 반품은 제품 수령일로부터 7일 이내에 가능합니다.

- 단순 변심에 의한 교환, 반품은  고객님께서 왕복배송비(6,000원)를 부담합니다.

- 전자상거래 소비자 보호법에 의거 상품 초기 불량 및 오배송 등에 대한  비용은 당사가 배송비를 부담합니다.

- 아래와 같은 경우는 교환 및 반품이 불가하므로 참고 부탁드립니다.

  • 전자상거래법에 의거 상품 수령 후 7일이 경과한 경우
  • 새상품의 개봉으로 인하여 상품의 가치가 감소한 경우
  • 상품 사용 흔적이 있거나 소비자에 의해 훼손, 파손되거나 구성품 분실로 인하여 상품의 가치가 감소한 경우
  • 사은품이나 구성품이 누락된 경우
    (누락된 사은품 및 구성품은 확인 후 재발송 처리를 도와드리겠습니다.)



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